Пользовательское соглашение
Редакция от 6 октября 2026 года. Соглашение — публичная оферта (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) ИП Черешнев К. И. (далее — Исполнитель) лицу, которое регистрирует компанию или создаёт учётную запись в сервисе «План-факт» (далее — Пользователь). Отметка о принятии в форме регистрации или приглашения — акцепт оферты. Пользователь, зарегистрировавший компанию, действует от её имени и отвечает за оплату (далее вместе — Компания).
1. Предмет
Исполнитель предоставляет доступ к сервису «План-факт» — дашборду продаж, рекламы и остатков на маркетплейсах — по отдельному адресу для каждой компании, а Компания оплачивает доступ по цене, согласованной с Исполнителем.
1.1. Пробный период, цена и оплата
Первые 7 суток после регистрации компании — пробный период без оплаты. Если Компания не продолжает работу, ничего платить не нужно: после пробного периода вход в компанию закрывается, данные сохраняются до её удаления по разделу 7.
Чтобы продолжить работу после пробного периода, руководитель согласует с Исполнителем цену доступа — письмом на support@planvsfact.ru; согласованная цена фиксируется в этой переписке или в счёте. Без согласованной цены плата не начисляется. Месяц, в котором закончился пробный период, оплачивается пропорционально дням после его окончания.
Исполнитель выставляет счёт за месяц по согласованной цене в первые 5 рабочих дней следующего месяца и направляет его на почту руководителя, указанную при регистрации. Оплата — безналичным переводом по счёту в течение 10 рабочих дней.
Если счёт не оплачен в срок, Исполнитель вправе приостановить доступ: вход в компанию закрывается, синхронизация с маркетплейсами останавливается, данные сохраняются; после оплаты доступ возвращается. Если оплаты нет 30 дней после приостановки, Исполнитель вправе удалить компанию, предупредив руководителя по почте не позднее чем за 7 дней.
Исполнитель вправе изменить согласованную цену, уведомив руководителя по почте не позднее чем за 30 дней; новая цена действует с первого числа месяца после этого срока.
2. Регистрация и учётные записи
Пользователь указывает достоверные данные и сам отвечает за сохранность своих логина и пароля. Руководитель компании заводит сотрудников, выдаёт и отзывает их доступ.
Компания вправе подключать только те кабинеты маркетплейсов, к которым у неё есть законный доступ, и только ключи API, выданные ей самой.
3. Данные компании
Данные кабинетов, планы и иные сведения, которые компания вносит или получает через сервис, принадлежат компании. Исполнитель использует их только для работы её дашборда, не передаёт третьим лицам и не объединяет с данными других компаний: у каждой компании отдельная база.
4. Персональные данные Пользователя
Персональные данные Пользователя обрабатываются по Политике обработки персональных данных (planvsfact.ru/politika) и на основании отдельного согласия (planvsfact.ru/soglasie).
5. Поручение обработки данных сотрудников
Заводя сотрудников, компания действует как оператор их персональных данных и поручает Исполнителю их обработку (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Компания сама обеспечивает законное основание для этого: уведомляет сотрудников и при необходимости получает их согласие.
Перечень данных: имя, логин (адрес электронной почты или номер телефона), хеш пароля, перечень доступных кабинетов, имя автора в журнале правок плана. Цель: предоставление сотрудникам доступа к дашборду компании. Действия: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение — автоматизированным способом.
Исполнитель соблюдает конфиденциальность этих данных, принимает меры защиты по статье 19 Закона № 152-ФЗ (раздел 7 Политики), не использует их в иных целях, по запросу компании подтверждает принятые меры и сообщает ей об инцидентах с её данными не позднее чем через 24 часа после их обнаружения.
6. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Расчёты и прогнозы основаны на данных, которые отдают маркетплейсы, и носят справочный характер; решения на их основе Пользователь принимает сам. Исполнитель стремится к бесперебойной работе, но не отвечает за перерывы, вызванные площадками, сетью или обстоятельствами вне его контроля, и за упущенную выгоду.
7. Прекращение
Руководитель может в любой момент попросить удалить компанию письмом на support@planvsfact.ru: её база, адрес и учётные записи удаляются, последняя резервная копия уничтожается через 14 суток. Месяц, в котором компания удалена, оплачивается пропорционально дням до удаления. Исполнитель вправе закрыть доступ компании, нарушающей соглашение или закон, предупредив её по электронной почте, если это возможно.
8. Прочее
Новая редакция соглашения публикуется на этой странице; о существенных изменениях Исполнитель сообщает в сервисе. К соглашению применяется право Российской Федерации. Претензии и вопросы — на support@planvsfact.ru.